LM Umfrage

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1Start

2Aufgabenstellung

3Entscheidung für uns

4Zusammenarbeit & Leistung

5Ergebnis & Mehrwert

6Wahrnehmung & Positionierung

7Zukunft & Bedarf

8Freigabe

In welcher Branche ist dein Unternehmen tätig?

Warum hast du dich für like machines entschieden? *

Empfehlung
Gute Beratung
Persönlicher Kontakt
Professioneller Eindruck
Technische Kompetenz
Verständnis für UX/UI
Verbindung von Strategie, Design und Technik
Erfahrung mit Shopsystemen
Erfahrung mit Print, Messe oder klassischen Agenturleistungen
Schnelle Reaktion
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Sonstiges

Mehrfachauswahl möglich.

Womit hat unsere Zusammenarbeit ursprünglich begonnen? *

Website / Webentwicklung
Shop / E-Commerce
Marke / Corporate Design
Printmedien / Werbemittel
Messe / Eventkommunikation
UX/UI / digitale Konzepte
Technischer Support / Weiterentwicklung
Strategie / Beratung
Sonstiges

Mehrfachauswahl möglich.

Was war der Hauptgrund, warum du Unterstützung gesucht hast? *

Unser Auftritt war nicht mehr zeitgemäß
Wir wollten professioneller wirken
Wir brauchten eine individuelle technische Lösung
Unsere Inhalte sollten leichter pflegbar sein
Wir wollten mehr Anfragen oder Verkäufe generieren
Wir wollten einen Shop aufbauen oder verbessern
Wir brauchten Unterstützung bei UX/UI oder Nutzerführung
Unser Markenauftritt war nicht einheitlich
Wir brauchten Unterstützung für Messe, Event oder Kampagne
Wir hatten technische Probleme
Sonstiges

Mehrfachauswahl möglich.

Welche Herausforderungen gab es vor der Zusammenarbeit?

Veraltetes Design
Unklare Nutzerführung
Schlechte mobile Darstellung
Schwierige Pflege der Inhalte
Technische Einschränkungen
Zu wenig Anfragen oder Verkäufe
Kein klares digitales Konzept
Uneinheitlicher Markenauftritt
Fehlende Unterlagen für Vertrieb, Messe oder Kommunikation
Langsame oder fehleranfällige Website
Fehlende Schnittstellen oder Automatisierungen
Zu wenig interne Zeit
Fehlendes technisches Know-how
Sonstiges

Mehrfachauswahl möglich.

Wie dringend war das Projekt damals?

1 = Hatte noch Zeit, 5 = Musste schnell passieren

Was war dir bei der Auswahl einer Agentur besonders wichtig?

	nicht wichtig	etwas wichtig	Neutral	wichtig	sehr wichtig
Designqualität	nicht wichtigDesignqualität nicht wichtig	etwas wichtigDesignqualität etwas wichtig	NeutralDesignqualität Neutral	wichtigDesignqualität wichtig	sehr wichtigDesignqualität sehr wichtig
Technische Kompetenz	nicht wichtigTechnische Kompetenz nicht wichtig	etwas wichtigTechnische Kompetenz etwas wichtig	NeutralTechnische Kompetenz Neutral	wichtigTechnische Kompetenz wichtig	sehr wichtigTechnische Kompetenz sehr wichtig
Strategische Beratung	nicht wichtigStrategische Beratung nicht wichtig	etwas wichtigStrategische Beratung etwas wichtig	NeutralStrategische Beratung Neutral	wichtigStrategische Beratung wichtig	sehr wichtigStrategische Beratung sehr wichtig
Verlässlichkeit	nicht wichtigVerlässlichkeit nicht wichtig	etwas wichtigVerlässlichkeit etwas wichtig	NeutralVerlässlichkeit Neutral	wichtigVerlässlichkeit wichtig	sehr wichtigVerlässlichkeit sehr wichtig
Verständliche Kommunikation	nicht wichtigVerständliche Kommunikation nicht wichtig	etwas wichtigVerständliche Kommunikation etwas wichtig	NeutralVerständliche Kommunikation Neutral	wichtigVerständliche Kommunikation wichtig	sehr wichtigVerständliche Kommunikation sehr wichtig
Schnelle Umsetzung	nicht wichtigSchnelle Umsetzung nicht wichtig	etwas wichtigSchnelle Umsetzung etwas wichtig	NeutralSchnelle Umsetzung Neutral	wichtigSchnelle Umsetzung wichtig	sehr wichtigSchnelle Umsetzung sehr wichtig
Flexibilität	nicht wichtigFlexibilität nicht wichtig	etwas wichtigFlexibilität etwas wichtig	NeutralFlexibilität Neutral	wichtigFlexibilität wichtig	sehr wichtigFlexibilität sehr wichtig
Ganzheitliches Leistungsangebot	nicht wichtigGanzheitliches Leistungsangebot nicht wichtig	etwas wichtigGanzheitliches Leistungsangebot etwas wichtig	NeutralGanzheitliches Leistungsangebot Neutral	wichtigGanzheitliches Leistungsangebot wichtig	sehr wichtigGanzheitliches Leistungsangebot sehr wichtig
Langfristige Betreuung	nicht wichtigLangfristige Betreuung nicht wichtig	etwas wichtigLangfristige Betreuung etwas wichtig	NeutralLangfristige Betreuung Neutral	wichtigLangfristige Betreuung wichtig	sehr wichtigLangfristige Betreuung sehr wichtig
Preis	nicht wichtigPreis nicht wichtig	etwas wichtigPreis etwas wichtig	NeutralPreis Neutral	wichtigPreis wichtig	sehr wichtigPreis sehr wichtig

Welche unserer Stärken hast du besonders wahrgenommen?

Schnelle Problemlösung
Strategische Beratung
Corporate Design
UX/UI Design
Webdesign
Webentwicklung
Shop-Entwicklung
Individuelle technische Lösungen
Printdesign
Messekommunikation
Projektmanagement
Verständliche Kommunikation
Technischer Support
Betreuung nach Launch
Sonstiges

Mehrfachauswahl möglich.

Wie zufrieden warst du mit der Beratung?

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Wie zufrieden warst du mit der Designqualität?

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Wie zufrieden warst du mit der Technischen Umsetzung?

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Wie zufrieden warst du mit der Kommunikation?

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Wie zufrieden warst du mit der Geschwindigkeit?

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Wie zufrieden warst du mit dem Ergebnis?

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Wie zufrieden warst du mit der Betreuung nach Projektabschluss?

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Was hat dir an der Zusammenarbeit besonders gefallen?

Gab es etwas, das wir besser machen können?

Was hat sich durch das Projekt oder die Zusammenarbeit verbessert?

Professionellerer Außenauftritt
Einheitlicherer Markenauftritt
Bessere Wiedererkennbarkeit
Bessere Nutzerführung
Einfachere Inhaltspflege
Bessere technische Basis
Schnellere oder stabilere Website
Mehr Anfragen oder Verkäufe
Klarere Kommunikation des Angebots
Bessere mobile Darstellung
Professionellere Vertriebsunterlagen
Bessere Messe- oder Eventkommunikation
Print und Digital wirken stimmiger zusammen
Weniger interner Aufwand
Mehr Vertrauen bei Kunden
Noch nicht messbar
Sonstiges

Mehrfachauswahl möglich.

Wie gut hat das Ergebnis dein ursprüngliches Problem gelöst?

Bewerte mit 1 von 5Bewerte mit 2 von 5Bewerte mit 3 von 5Bewerte mit 4 von 5Bewerte mit 5 von 5

Wie würdest du den Wert unserer Arbeit beschreiben?

Wie würdest du unsere Agentur am ehesten beschreiben?

Kreativ
Technisch stark
Strategisch
Lösungsorientiert
Persönlich
Verlässlich
Modern
Strukturiert
Flexibel
Ganzheitlich
Designstark
Pragmatisch
Innovativ
Nahbar

Bitte wähle die passendsten Begriffe aus.

Was würdest du jemandem sagen, der überlegt, mit uns zu arbeiten?

Welche Themen werden für dein Unternehmen in Zukunft wichtiger?

Website-Relaunch
UX/UI Optimierung
Onlineshop / E-Commerce
Markenauftritt / Corporate Design
Printmedien / Vertriebsunterlagen
Messe- oder Eventkommunikation
Kampagnen
Technischer Support
Wartung und Sicherheit
Content-Pflege
SEO
Performance
Tracking / Analytics
Automatisierung / Schnittstellen
App-Konzept
Digitale Kundenprozesse
KI-Integration
Strategische Beratung
Noch offen

Mehrfachauswahl möglich.

Für welche Leistungen würdest du uns erneut anfragen?

Website / Webentwicklung
Shop / E-Commerce
Marke / Corporate Design
Printmedien / Werbemittel
Messe / Eventkommunikation
UX/UI / digitale Konzepte
Technischer Support / Weiterentwicklung
Strategie / Beratung
Werbekampagnen
Sonstiges

Mehrfachauswahl möglich.

Wie wahrscheinlich ist es, dass du uns weiterempfiehlst?

Bewerte mit 1 von 10Bewerte mit 2 von 10Bewerte mit 3 von 10Bewerte mit 4 von 10Bewerte mit 5 von 10Bewerte mit 6 von 10Bewerte mit 7 von 10Bewerte mit 8 von 10Bewerte mit 9 von 10Bewerte mit 10 von 10

0 = sehr unwahrscheinlich, 10 = sehr wahrscheinlich

Was würdest du bei deiner Bewertung besonders hervorheben oder was müsste sich verbessern?

Optional als Folgefrage zur Weiterempfehlung.

Dürfen wir deine Antworten anonymisiert für unsere Website und Kommunikation verwenden? *

Ja, anonymisiert ist in Ordnung
Ja, mit Unternehmensname
Ja, mit Name und Unternehmen
Bitte vorher individuell anfragen
Nein

Sonstige Anmerkungen

Gibt es noch etwas, das du uns mitgeben möchtest?

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